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退換貨政策
發表時間:2015-06-05 16:29:23

凡在我司購買商品后未啟封使用且產品及外包裝不影響二次銷售的,7天內可憑有效購買憑證(原始票據)到我司進行退貨/換貨。無理由退貨收取10﹪物資流轉費;更換同類不同型號的商品,按照價格退/收差價。
1、符合以下條件,可以要求換貨
①客戶在收到貨物時在當面拆包檢查,發現貨物有質量問題的;
②實際收到貨物與公司網站或宣傳冊上描述的有很大的出入的,但商品正常的色差、尺寸細微偏差等不在此列。
2、符合以下條件,可以要求退貨
①客戶收到貨物后兩天之內,發現商品經鑒定有制造缺陷的;
②商品經過一次換貨但仍然存在明顯質量問題的;
③由于我方原因造成我們承諾發貨之日超過3天的。
3、在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求
①超過退換貨期限的退換貨要求;
②退換貨物不全或者外觀受損或者商品吊牌已被摘下;
③商品有明顯使用過或洗滌過的痕跡。
退換貨流程:
符合退換貨政策規定的商品,請您按以下步驟辦理手續:
①請您務必撥打潔貝美環保設備售后熱線0533-2855870,將您的情況詳細說明,我們的客服專員會為您登記辦理相關手續。
②請在確認可以退換貨后,務必將產品通過正規物流或快遞公司寄回我公司,如果為保證貨物不因寄送過程產生破損,您也可以將貨品送達我公司倉庫。如果您已收到發票又需要退貨,必須將發票與貨物一起退回我公司。收到您的貨品后,我們會在一周內為您辦理相關事宜。
1.我公司倉管員將對貨物進行查收,確認貨品、配件、贈品和包裝無人為破損(如有人為破損則需扣除相應賠償金);
2.換貨:我們會在一周內辦理好內部手續后,將檢測好的新品為您寄回或通知您到倉庫提貨;
3.退貨:我們會在一周內辦理好內部手續后,通過網銀匯款的形式將貨款返還給您,為了方便您能及時收到貨款,請您提前告知銀行賬號和開戶人的準確姓名。


 

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